Expédition

Où est expédié Touty Toys ?

Nous expédions partout au Canada.

Nous expédions sous 1 jour ouvrable après réception de votre commande. Ensuite, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour être livré chez vous et via Postes Canada, Purolator, Courier Plus.

Le délai de livraison peut varier en fonction de l\'emplacement, de la méthode d\'expédition et d\'autres facteurs.

Le prix total sera affiché à la caisse.

Combien de temps prend la livraison?

Notre expédition standard au Canada prend 3 à 7 jours ouvrables, et elle est GRATUITE pour les commandes de plus de 100 $ et plus pour le Québec et l\'Ontario ! Des options d\'expédition plus rapides sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.

En raison des impacts continus de COVID-19 et d\'une augmentation de nos commandes, la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps que d\'habitude.

Nous travaillons sans relâche pour exécuter les commandes le plus rapidement possible tout en suivant toutes les précautions nécessaires pour garder notre équipe d\'entrepôt en bonne santé et en sécurité.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi, veuillez suivre vos informations de suivi pour les mises à jour les plus récentes sur votre colis !

Quel est le coût de l\'expédition ?

La livraison standard au Québec et en Ontario est gratuite pour les commandes de plus de 100 $ et plus ! Si votre commande est inférieure à 100$ ou à l\'extérieur du Québec et de l\'Ontario, le prix de livraison sera calculé en fonction de votre emplacement et du poids de votre colis!

Où puis-je suivre ma commande ?

Nous expédions tous les colis dans un délai d\'un jour ouvrable après réception de votre commande, une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi ! Vous pouvez suivre votre colis ici en cliquant sur le numéro de suivi ou nous envoyer un e-mail.

Quelles sont les procédures en cas de colis manquant ou endommagé ?

Si votre colis arrive dans un état moins que parfait, veuillez contacter notre service client par e-mail. Nous avons une équipe de spécialistes dédiée à vous aider et s\'assurera que vous receviez votre colis et tous vos goodies Pro-Fit Tea !

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